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中国老汉



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国家启动旅游新职业:旅游咨询师培训



近年随着上海经济的飞速发展,酒店、餐饮、旅游业已没有四季之分。而到2010年,上海举办世博会,世界各地来旅游观光的人数预计会达到六七千万人。旅游服务“世博”岗位需求可达几十种,急需各类专业人才将达20万。为此,国家相关部门已提前开始启动世博会旅游人才储备项目。人力资源专家预测:上海旅游业需求的20万人才大约60%的人员将从事旅游咨询业。为迎接“奥运”、“世博”,国家推出旅游咨询师培训以填补旅游业的人才储备,达到应急的目的。同时持有《旅游咨询师培训》证书的人员将会比现已在职的咨询人员待遇高出大约20-50%。

  
  旅游业预警,国家启动旅游新职业
  《关于进一步加快旅游业发展的通知》中明确强调要加强旅游业队伍建设,培养一支政治素质、业务能力、职业道德水平过硬的旅游业队伍。大力推进岗位培训,实行旅游从业人员资格认证和考试制度,建立选拔任用人才的激励机制。
  旅游,已经不再是我们的奢侈品,而是当今时尚、前卫以及高生活品质的代名词。可曾几何时,去哪里旅游?怎么样安排路线?如何让出游费用更低廉?如何在旅游中维权?景区如何搞开发?旅行社的项目策划怎样更吸引游客?酒店的旅游接待要出什么高招等等,成了令旅游者和旅游服务机构头痛的渊薮。
  现在好了,一种新的旅游服务职业旅游咨询师培训即将在国内培训上岗。今年5月底,旅游咨询师培训职业标准通过了国家职业资格培训鉴定实验基地的技术评审。7月14日,首批试点的成都的100名学员参加了隆重的开学典礼。

  
  首届试点班学员的声音
  赵晶(某高校旅游管理专业学生):导游是个吃青春饭的行业,从目前旅游行业的发展趋势来看,规范化、专业化、职业化是必然趋势。我对酒店管理比较感兴趣,觉得学校的学习过于理论且范围不够全面,培训中涉及的经营设计、旅游安全、规划策划等课程,对以后从事酒店管理相关职业比较有用。
  张文(导游):自己怎么说也是通过国家资格考试认定的导游,可就是“无家可归”,找不到挂靠的旅行社,只能一个人“孤苦伶仃”地接些小团散团。像我这样的社会导游,缺乏有效的管理,没有系统的业务培训,更缺少自我经济保障和人身保障。现在好了,通过旅游咨询师培训认证培训使我找到了从事旅游业的航标。
  宋小姐(某旅行社市场部负责人):目前国内旅行社主要有旅行社经理资格证书、导游资格证书,而旅游咨询及规划策划就只有旅游咨询师培训证书了。随着旅游行业的不断发展、规范,职业细分是必然的结果,多获取一个权威的证书就能多一个选择和机会。

  
  上海即将全面配旅游咨询师培训
  目前旅游咨询人才缺乏现象已经凸现,快速培养专业的旅游咨询师培训的呼声也越来越高。旅游咨询师培训的字面意义与导游很容易混淆,导游是为游客提供游中服务,旅游咨询师培训是广义服务的概念,其工作内容涵盖游客前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域,如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等。
  其实,在现实中这个职业已经存在,只是没有明确的职业名称而已,但从事这些工作的人往往是通过经验来开展工作的。专门的职业培训则会让这个新职业更加专业、更具竞争力!在北京、上海等地,已经出现了一些专业的旅游咨询公司。美国、德国一些旅游咨询机构也进入中国开展业务。国内其他城市也有一些旅行社或者旅游网站在从事这样的工作,但几乎都局限在游客出游的个人咨询服务方面,而这仅仅是旅游咨询师培训职业范畴中的一小部分,服务质量也远远不上水准。

  
  旅游业呼唤专业咨询师
  旅游咨询服务是对旅游者全方位的科学化的服务,是“安全、快乐”旅游的设计师。除了游客个人,旅游企业也将是旅游咨询师培训的又一个重要服务对象。上海某旅行社的总经理唐先生表示,他们旅行社急需高素质的旅游综合性人才:既熟悉市场,又擅长搞策划。
  “打官司可以咨询律师、规划财务可以请财会师……出门旅游也该有个旅游咨询师培训。”市民胡先生对旅游咨询的期望很高,他说,如果在出行前得到了旅游咨询师培训的指导,旅游的许多事件都可以得到圆满解决。
国旅总社集团孙鲁毅副总经理说,中国稍具规模的旅行社都急需旅游咨询师培训,同时也愿意支付数十万元的年薪聘请好的旅游咨询师培训来担任高层管理人员。
顶端 Posted: 2007-10-30 03:35 | [楼 主]
宏芳瑜



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心理咨询的概念及其作用

心理咨询的概念及其作用 世纪互联

    心理咨询是咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。心理咨询最一般、最主要的对象,是健康人群或存在心理问题的人群。健康人群会面对许多家庭、择业、求学、社会适应等问题,他们会期待做出理想的选择,顺利地度过人生的各个阶段,求得自身能力的最大发挥和寻求生活的良好质量。心理咨询师可以从心理学的角度,提供中肯的发展咨询,给出相应的帮助。
    心理咨询所提供的全新环境可以帮助人们认识自己与社会,处理各种关系,逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式,并学会与外界相适应的方法,不仅能够帮助来访者解决问题、排除困扰、还能掌握自我调节的方法,从而可以提高生活质量,提高工作效率,成功教育子女,处理好家庭关系。
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    心理咨询师的职业定义:指运用心理学以及相关学科的专业知识,遵循心理学原则,通过心理咨询的技术与方法,帮助求助者解除心理问题的专业人员。心理咨询是一门创造性的应用科学,是一项“科学+艺术”的工作。心理咨询师好比一把梳子,需要梳理来访者的思绪和问题脉络,重新找到适合解决来访者问题的方法。
    心理咨询师的职业能力特征:具有一定的观察、理解、学习、思维判断、表达、人际沟通能力,及自我控制、自我心理平衡、交往控制能力。
    心理咨询师的职业特点:心理咨询师是一个崇高的职业,学习心理咨询师,您可以学习心理咨询的知识与技巧, 可以帮助人们认识自己与社会,处理各种关系,逐渐改变与外界不合理的思维、情感和反应方式,并学会与外界相适应的方法。心理咨询师不仅能够帮助来访者解决问题、排除困扰、还能掌握自我调节的方法,最终实现自我成长、自我发展。
    心理咨询师是一个属于高阶层的职业,不仅体现在收入方面,而且在服务的人群方面也是如此。目前世界上心理咨询师服务的一种重要形式――EAP服务(企业心理服务),服务对象就是世界500强的企业。现在,世界500强的企业有75%都选择为员工提供EAP服务。心理咨询师是一个可以终生从事的职业,会随着年龄的增长而持续发展。
    了解与掌握心理健康的定义对于增强与维护人们的健康有很大的意义。人们掌握了人的健康标准,以此为依据对照自己,进行心理健康的自我诊断。发现自己的心理状况某个或某几个方面与心理健康标准有一定距离,就有针对性地加强心理锻炼,以期达到心理健康水平。如果发现自己的心理状态严重地偏离心理健康标准,就要及时地求医,以便早期诊断与早期治疗.
    心理咨询师国家职业资格等级划分
    国家职业资格鉴定共分五个等级,作为高知识含量的职业,心理咨询师直接从三级开始鉴定。共分心理咨询员(国家职业资格三级)、心理咨询师(国家职业资格二级)、高级心理咨询师(国家职业资格一级)三个等级。
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    心理咨询师的收入情况:在美国,心理咨询师每小时的收入可以达到150美元左右。在国内,心理咨询收费从每小时100元至1000元不等,平均收费200元/小时。在南京,平均收费100―200元/小时,在北京的一些CBD商务区内,咨询收费往往会达每小时100美元。
    心理测试定义:心理测试是一种比较先进的测试方法,它是指通过一系列手段,将人的某些心理特征数量化,来衡量应聘者的智力水平和个性方面差异的一种科学测量方法。
    心理咨询师收入属于中上阶层。目前,在美国,心理咨询师每个小时的收入可以达到150美元左右。在国内,心理咨询收费从每小时100元至1000元不等,平均收费200元/小时。在南京,平均收费100―200元/小时,在北京的一些CBD商务区内,咨询收费往往会达每小时100美元。
顶端 Posted: 2008-08-21 20:49 | 1 楼
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